Публичный договор

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «МЕД-АВИС»

___________Е.А.Чучман

01 сентября 2023 г.

Публичный договор на оказание платных медицинских услуг в ООО «МЕД-АВИС»

Общество с ограниченной ответственностью «МЕД-АВИС», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Чучман Елены Александровны, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» с одной стороны, и физическое лицо, осуществляющее заказ медицинских услуг, действующее на основании собственного волеизъявления, именуемое в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны» заключили договор о нижеследующем:

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Пациент – физическое лицо, которому непосредственно будут оказываться Услуги Исполнителем в соответствии с Заказом.

1.2. Заказчик – пациент, обладающий достаточной дееспособностью, или в отношении несовершеннолетних – один из родителей, усыновителей, опекунов, попечителей, в отношении лиц, признанных в установленном порядке недееспособными – опекуны.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать на платной основе медицинские услуги (далее — «Услуги») в соответствии с лицензией на право осуществления медицинской деятельности № М-8588, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 07.08.2023 г. Услуги отвечают требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Республики Беларусь, стандартам оказания медицинской помощи. Услуги оказываются квалифицированным медицинским персоналом с использованием технического оснащения, соответствующего лицензионным требованиям. Прейскурант на медицинские услуги является официальным документом Исполнителя, содержит перечень медицинских услуг, их стоимость.

2.2. Перечень действий, которые должен совершить Исполнитель в рамках оказания конкретной Услуги, объем, требования и характеристики оказываемых Услуг, а также другая существенная информация, фиксируются в медицинской карте (электронной медицинской карте) Заказчика.

2.3. Заказчик обязуется своевременно оплачивать оказанные Услуги и выполнять требования Исполнителя, обеспечивающие своевременное и качественное оказание услуг, а также сообщать необходимые для этого сведения.

2.4. Заключение настоящего Договора (акцепт оферты) осуществляется путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т. е. принятия им условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок. Договор считается заключенным с момента оформления Заказчиком заявки на оказание услуг (устно или письменно).

2.5. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуг лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора. Оферта считается отозванной Исполнителем с момента выражения Заказчиком несогласия в ее принятии.

2.6. При условии соблюдения порядка акцепта Договор считается заключенным в простой письменной форме. Местом заключения Договора Стороны признают место оказания Исполнителем медицинских услуг Заказчику: Витебская область, район Глубокский, г. Глубокое, ул. Кирова, д.2.

2.7. Текст настоящего публичного договора размещен на официальном сайте Исполнителя med-avis.by, а печатный вариант на информационном стенде в помещении Медицинского центра ООО «МЕД-АВИС» (далее — «Центр») и является публичным предложением (офертой).

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Исполнитель имеет право:

3.1.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Договор, перечень услуг и Прейскурант.

3.1.2. Предоставлять рассрочку в оплате Услуг, в одностороннем порядке определять условия и порядок её предоставления.

3.1.3. Отказать в оказании Услуг, если Заказчик допустит оскорбление сотрудников Исполнителя, хулиганские действия или если действия Заказчика угрожают жизни и/или здоровью сотрудников Исполнителя и/или других граждан.

3.1.4. Отказать в оказании Услуги при несоблюдении Заказчиком указаний специалистов Исполнителя, правил подготовки к исследованию, а также при отсутствии необходимых документов. При этом по соглашению сторон приём может быть перенесён на другую дату.

3.1.5. Приостановить исполнение своих обязательств по настоящему Договору в случае не предоставления либо неполного предоставления Заказчиком информации, необходимой для оказания Услуг Исполнителем, либо предоставления Заказчиком недостоверной информации.

3.1.6. Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору, а также использовать услуги третьих лиц для обеспечения оказания Услуг по Договору.

3.1.7. Требовать от Заказчика бережного отношения к имуществу Исполнителя; взыскивать с Заказчика в полном объеме ущерб, причиненный им имуществу Исполнителя.

3.1.8. Перенести назначенные дату и время приема, предварительно уведомив Заказчика, в случае:

-отсутствие условий для проведения приема (авария, отключение в Центре электричества, водоснабжения и т.п.);

-временного отсутствия по уважительным причинам соответствующего сотрудника Исполнителя и невозможности произвести его замену;

-опоздания Заказчика более чем на 15 минут к назначенному времени приема.

3.1.9. В экстренных случаях, когда промедление может угрожать жизни и здоровью Пациента, при возникновении неотложных состояний, самостоятельно принимать решения об объеме исследований, манипуляций, необходимых для установления диагноза, обследования и оказания медицинской помощи, в случае возникновения в ходе медицинского вмешательства, обстоятельств, требующих изменения плана и объема медицинского вмешательства, Исполнитель вправе изменить во время проведения медицинского вмешательства тактику, а также объем медицинского вмешательства в т.ч. не предусмотренные настоящим договором;

Назначать при необходимости дополнительные клинико-лабораторные исследования и (или) консультации узких специалистов;

Отказаться от оказания услуг, если это угрожает жизни Заказчика или здоровью окружающих, в случаях:

нахождения Заказчика в состоянии, когда медицинский специалист может предполагать наличие у Заказчика алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью окружающих;
отсутствует возможность оказания (проведения) конкретной услуги, заявленной Заказчиком.

3.2. Исполнитель обязан:

Использовать разрешенные к применению в Республики Беларусь лекарственные средства, медицинские изделия. При оказании Услуг использовать средства для проведения асептики и антисептики, одноразовые расходные материалы, изделия медицинского назначения, исправное медицинское оборудование

Выдать Заказчику документ, подтверждающий прием наличных денег в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

Своевременно и в полном объеме оказывать квалифицированные, качественные услуги, предусмотренные в п.2.1. настоящего договора. Объем и характер оказываемых медицинских услуг устанавливается Медицинским специалистом с учетом медицинских показаний и противопоказаний.

Выдать консультативное заключение в следующие сроки:

при обращении к врачу-специалисту – в день обращения;
при прохождении УЗД-диагностики — в день прохождения;
при прохождении лабораторной диагностики – в сроки готовности результатов лабораторных исследований согласно условиям, предоставляемыми лабораторией, но не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня забора исследуемого материала у Заказчика.

Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию, включающую в себя сведения о перечне услуг, стоимости и условиях их оплаты, квалификации медицинских специалистов, режиме работы Исполнителя, иную необходимую информацию для получения услуг.

Оказывать Заказчику медицинские услуги с соблюдением санитарно-гигиенических и иных, действующих в системе здравоохранения Республики Беларусь, требований и правил.

Информировать Заказчика о его правах и обязанностях, о характере и способе, этапах проведения медицинского вмешательства, о риске после проведения медицинского вмешательства, возможных реакциях, последствиях и осложнениях после проведения медицинского вмешательства, в том числе о том, что достижение хороших результатов может потребовать проведения нескольких этапов лечения, других сведений при обследовании Заказчика.

Информировать Заказчика об обстоятельствах, которые могут возникнуть в ходе оказания медицинских услуг и привести к увеличению объема этих услуг и, соответственно к стоимости лечения.

По окончании лечения и оказания услуги выдать Заказчику медицинскую документацию установленного образца (заключения врачей, данные исследований, рецепты и т.д).

Выдать Заказчику назначения и рекомендации относительно его состояния после медицинского вмешательства.

Провести расчет оплаты за медицинские услуги в соответствии с настоящим договором.

Не разглашать врачебную тайну Заказчика, за исключением случав, предусмотренных законодательством, уважительно и гуманно относиться к Заказчику.

3.3. Заказчик имеет право:

3.3.1. Выбирать день и время явки на прием в соответствии с графиком работы Исполнителя и с учетом занятости соответствующих специалистов Исполнителя.

3.3.2. Ознакомиться с порядком оказания Услуг Исполнителем.

3.3.3. Отменить ранее назначенный ему прием, уведомив об этом Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.

3.3.4. По согласованию с Исполнителем перенести ранее назначенный ему прием на другой день и (или) время.

3.3.5. Требовать соблюдения врачебной тайны.

3.3.6. Получать в доступной для него форме от непосредственного Исполнителя медицинской услуги информацию о состоянии своего здоровья, о применяемых методах диагностики, лечения, о перечне услуг, стоимости и условиях оплаты, квалификации медицинских специалистов, режиме работы Исполнителя, о результатах проведенного обследования (лечения) и возможных осложнениях, о возможных обстоятельствах, которые могут привести к увеличению объема и стоимости оказываемой медицинской помощи и иной необходимой информации;

3.3.7. Участвовать в выборе медицинского специалиста, медицинских услуг, оказываемых Исполнителем;

3.3.8. Отказаться от дополнительных обследований, консультаций, предложенных медицинским специалистом;

3.3.9. Заказчик не в праве требовать от Исполнителя и медицинского специалиста выполнения работ, оказания услуг, не предусмотренных настоящим договором.

3.4. Заказчик обязан:

Своевременно оплачивать оказываемые ему Услуги.

Соблюдать правила внутреннего распорядка для пациентов, принятые у Исполнителя.

Прибыть в назначенные день и время приёма, иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При невозможности прибыть в назначенное время уведомить Исполнителя не менее, чем за 24 часа до назначенного времени.

Предоставить медицинскому специалисту достоверную и известную ему информацию о состоянии своего здоровья, в том числе:

противопоказания к применению лекарственных средств (аллергические реакции, индивидуальная непереносимость);
проведенных ранее обследованиях, лечениях, аллергических реакциях;
о наследственных и психических заболеваниях Заказчика;
о перенесенных травмах, оперативных вмешательствах;
о проведенных профилактических прививках;
о состоявшемся либо возможном контакте с инфекционным больным в течение одного календарного месяца до заключения настоящего договора;
о параллельном лечении в других медицинских учреждениях;
об имеющихся вредных привычках;
иные запрошенные лечащим врачом сведения, необходимые для полного и качественного оказания Заказчику медицинских услуг (в т.ч. правильной постановки диагноза, выбора плана оказания услуг).

В случае наступления изменений в состоянии здоровья Заказчик обязан немедленно известить об этом медицинского специалиста.

Неукоснительно соблюдать предписания медицинского специалиста по вопросам медицинского обследования и лечения, а при необходимости пройти дополнительное обследование и/или консультацию и предоставить медицинскому специалисту медицинское заключение (результаты обследований);
Оплатить услуги Исполнителя на условиях настоящего договора;

Возместить убытки в случае причинения ущерба имуществу Исполнителя.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЁТОВ

Основанием, подтверждающим факт оказания Услуг и их объём, является медицинская документация Исполнителя, медицинская карта (электронная медицинская карта).

Первичные учётные документы об объёме оказанных Услуг составляются Исполнителем единолично.

В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Заказчика, услуга подлежит оплате в полном объеме. По решению руководителя денежные средства могут быть возвращены Заказчику.

В случаях, когда Заказчик обслуживается по направлению от страховой компании, при наличии страхового полиса оплату оказываемых Услуг осуществляет страховая компания.

Стоимость услуг определяется в соответствии с их объемом, стоимостью, исходя из действующего прейскуранта на дату оказания и (или) оплаты, а также скидок, предоставляемых Заказчику в соответствии с действующим Положением о системе скидок на услуги, оказываемые Исполнителем.

Оплата услуг производится Заказчиком в белорусских рублях по факту оказания услуг или в порядке предварительной оплаты в наличной или безналичных формах, в том числе на расчетный счёт Исполнителя. Датой оплаты считается день зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или день внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Исполнитель не несет ответственности за качество оказанных Услуг в случае:

возникновения у Заказчика аллергических реакций при непереносимости препаратов и материалов, разрешенных к применению в Республике Беларусь, наступлению побочных эффектов медицинского вмешательства и осложнений, возникших вследствие биологических особенностей организма конкретного человека;
возникновения осложнений, вследствие невыполнений Заказчиком предписаний, назначений, рекомендаций Исполнителя.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих обязанностей по настоящему Договору, если при должной степени внимательности и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру выполненных действий, он принял все меры для надлежащего исполнения обязательств, однако ожидаемый результат не был достигнут.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за сохранность оставленных Заказчиком в Центре без присмотра личных вещей.

Исполнитель предоставляет, а Заказчик подтверждает получение полной и достоверной информации, касающейся оказываемой медицинской услуги, условий и особенностей ее предоставления, путем подписания Информированного добровольного согласия.

5.5. Заказчик подтверждает, что на момент подписания настоящего договора Исполнитель:

ознакомил его с правилами предоставления медицинским центром платных медицинских услуг;
ознакомил его с действующим в медицинском центре прейскурантом цен на медицинские услуги;
уведомил его о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского специалиста, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья. Рекомендации медицинского специалиста изложены в консультативном заключении и/или ином медицинском документе, переданном Заказчику.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

6.1. Заказчик даёт согласие Исполнителю на хранение и обработку его персональных данных. При необходимости привлечения третьих лиц, согласно пункту 3.1.6, заказчик подтверждает согласие на передачу персональных данных этим лицам.

6.2. Заказчик ознакомлен и согласен с тем, что в помещении Центра, кроме врачебных кабинетов, может производиться аудио- и(или) видеозапись.

6.3. По требованию Заказчика настоящий Договор может быть предоставлен ему в печатном виде на бумажном носителе.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, вносить изменения в перечень услуг и Прейскурант.

6.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего Договора, стороны обязуются урегулировать в досудебном порядке. В случае, если сторонам не удалось прийти к обоюдному решению, споры и разногласия передаются на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.6. Срок действия настоящей оферты устанавливается на весь период действия специального разрешения (лицензии) на право осуществления медицинской деятельности М-8588, выданной Министерством здравоохранения Республики Беларусь на основании решения от 07.08.2023 г.

6.7. Все споры, возникающие между Заказчиком и Исполнителем, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

6.8. Настоящим Заказчик выражает свое согласие ООО «МЕД- АВИС» на сбор, хранение, обработку и использование персональных данных, в целях поддержания с ним связи, направления ему корреспонденции на указанный почтовый адрес, осуществления обращений по указанному(ым) номеру(-ам) телефона, осуществления отправки СМС-сообщений на указанный(-ые) номер(-а) мобильного телефона, на получение акционных предложений через мессенджеры (Telegram, Viber, WatsUP и другие), осуществления отправки электронных писем на указанный электронный адрес.

6.9. Заказчик подтверждает, что ему предоставлена полная информация об Исполнителе, его деятельности, номере лицензии, сроке ее действия, органе ее выдавшем, о предоставляемых Исполнителем медицинских услугах, о режиме работы Исполнителя, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении услуг и их профессиональном образовании и квалификации, о перечне медицинских услуг с указанием цен, сведений об условиях, порядке, форме их предоставления и порядке оплаты.

Общество с ограниченной ответственностью

«МЕД-АВИС»

Юридический адрес:

211793, г. Глубокое, ул. Кирова, д.2,

Фактический адрес: Витебская обл., Глубокский р-н,

г. Глубокое, ул. Кирова, д.2

Контактный телефон: 375 (33)3111143, 80215630000

e-mail: med-avis@mail.ru

Банковские реквизиты: р/с BY34AKBB30120954480082300000

в ОАО «АСБ Беларусбанк» г.Глубокое

Код AKBBBY2X

УНП 391541021

Директор Е.А.Чучман